Entrega e Frete

Confirmação após a compra

O cliente não precisa enviar medidas antes de comprar. Após o pedido, a equipe entra em contato pelo WhatsApp informado para orientar o envio das informações necessárias e confirmar os detalhes que serão usados na fabricação.

Quando necessário, poderão ser solicitadas informações ou fotos adicionais para compreender corretamente a instalação. Enquanto o cliente não enviar e confirmar as informações necessárias, o pedido permanecerá aguardando e a fabricação, assim como seu prazo, ainda não terá começado.

Prazo de produção

Produção em 3 a 5 dias úteis após a confirmação das medidas.

A contagem começa somente após a confirmação das medidas e informações necessárias. Esse prazo corresponde à fabricação, não ao recebimento do pedido.

Frete e prazo de transporte

Frete grátis para todo o Brasil, sem valor mínimo. O prazo de transporte varia conforme o CEP e a logística disponível.

A modalidade e a estimativa de entrega dependem da disponibilidade logística para o destino. O andamento será informado pelos canais disponíveis para o pedido.

Endereço e acompanhamento

O cliente deve conferir os dados de entrega fornecidos no pedido. Caso identifique divergência, deve entrar em contato o quanto antes. Eventual alteração dependerá da etapa de processamento e das possibilidades do serviço de transporte.

Avaria no transporte

Se a embalagem ou o produto apresentar avaria relacionada ao transporte, o cliente deve preservar os registros disponíveis e contatar a Shop na Mão para orientação e análise, sem prejuízo dos direitos legalmente aplicáveis.

Contato

Dúvidas e solicitações podem ser encaminhadas para a SHOP NA MAO pelo e-mail contato@shopnamao.com.br ou pelo WhatsApp +55 31 99824-4476.